من أهم المفاهيم التي بدأت في الاتساع في الآونة الأخيرة مفهوم اساسيات التسويق الرقمي والذي اخذ رواجا كبيرا في كل المجالات فليس هناك مجال لا يحتاج الى جميع عمليات التسويق بشكل كبير، أما مصطلح التسويق الرقمي فهو استخدام وسائل الإعلام الرقمية وكذلك المنصات عبر الإنترنت وذلك للترويج وإذاعة صيت المنتجات أو الخدمات التي تخص العميل وكذلك مواقع الالكترونية.
ولما كان من الصعب كذلك أن يعمل التسويق الرقمي وحده فهذا ما جعله يعتمد في الأساس على مجموعة متنوعة من الأدوات والاستراتيجيات التي تعمل جنب الى جنب للوصول الى أهداف التسويق الرقمي أجمع والتي تهدف في الأساس إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية حيث أنها الأصل في عمليات التسويق الرقمي لجعلها أكثر وضوحا ورؤية بواسطة العملاء، بالإضافة الى ذلك زيادة المبيعات عن طريق الاستراتيجيات المتبعة كذلك، ولا يغفل التسويق الرقمي كذلك عن تحسين التفاعل مع الجمهور.
لذلك من خلال الاسطر القليلة القادمة سوف نتعرف معا على اهم اساسيات التسويق الرقمي والتي يجب علينا ألا نغفل عنها ونعرفها بوضوح من أجل الوصول بخدماتنا إلى الملاذ الآمن.
موقع الويب من اساسيات التسويق الرقمي
مما لا شك فيه أن موقع الويب من اساسيات التسويق الرقمي ومن اهم الأساسيات التي يعتمد عليها في عمليات التسويق الرقمي وذلك لعدة أسباب تقدمها لكم ارباح الشركات من نتائج التسويق الالكتروني يمكننا من خلالها تميز أهمية موقع الويب في هذا الشأن:
- واجهة العلامة التجارية: السبب الرئيسي وراء ان موقع الويب من اساسيات التسويق الرقمي هو أن موقع الويب يعتبر واجهة رئيسية لعلامتك التجارية والتي هي من اهم الأشياء التي تسهل عمليات التسويق لذلك توضع على رأس القائمة لأهمياتها القصوى على الإنترنت.
- مصدر أساسي للمعلومات: للحصول على المعلومات في أي مجال أو موضوع من مجالات الحياة عادة ما نتوجه إلى مواقع الويب للبحث عن معلومات حول ما نريده في أي وقت بكل سهولة. يكمن دور موقع الويب في هذا الشأن فمثلا إذا لم يكن لديك موقع ويب فبالتالي لن تسطيع الظهور في محركات البحث مما يجعلك تفقد العديد من الفرص لجذب العملاء.
- تعزيز الثقة: موقع الويب مقرون كذلك بالمعلومات الدقيقة والاحترافية التي تقدمها الى المستهدفين فهذا بدوره يؤدي الى بناء الثقة بين العملاء وعلامتك التجارية التي هي أساس عملك مما يؤدي إلى زيادة من موثوقية عملك.
- توفير معلومات عن الشركة: ومن خلال موقع الويب كذلك اصبح الآن بكل سهولة يمكنك استخدامه لعرض معلومات عن شركتك أو خدماتك التي تقدمها أو متجرك كذلك وبالإضافة إلى ذلك فريق العمل وتاريخ الشركة، ويعتبر هذا كذلك من اساسيات إقناع العملاء بالتعامل معك.
- جذب حركة المرور: والذي يجعل موقع الويب من اساسيات التسويق الرقمي كذلك هو تحسين موقعك لمحركات البحث (SEO) وذلك من خلال إنشاء محتوى جذاب يعتمد على اساسيات القبول في جوجل، ومن خلال موقع الويب يمكن زيادة حركة المرور إليه وبالتالي زيادة فرص التحويل.
- قاعدة لعمليات التسويق الأخرى: ثمة استراتيجيات تسويقية أخرى فهي في الأساس تستخدم موقع الويب كنقطة انطلاق أو هدف لحملات الإعلان عبر البحث أو الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق بالبريد الإلكتروني.
السيو(seo) من اساسيات التسويق الرقمي
السيو (SEO) هو جزء أساسي من اساسيات التسويق الرقمي، السيو اختصارا لتحسين محركات البحث وتحسين ظهورها في محركات البحث وهو عبارة عن مجموعة من التقنيات والأساليب والممارسات المدارة جيدا والمدروسة بكل وضوح والتي تهدف إلى تحسين رؤية وظهور موقع الويب الخاص بك في نتائج محركات البحث (غير المدفوعة)، مثل نتائج البحث في Google وغيره من محركات البحث. وهذا ما جعل السيو من اساسيات التسويق، إليك بعض الأسباب التي تجعل السيو جزءا أساسيا من التسويق الرقمي:
- زيادة حركة المرور: من اساسيات عمل السيو تحسين موقعك لمحركات البحث فمن خلال تحسين موقعك سيؤدي ذلك إلى زيادة حركة المرور إلى الموقع الخاص بك. وهذا يعني وصول موقعك الالكتروني الى العديد من الأشخاص وأن المزيد من الأشخاص سيكتشفون علامتك التجارية ومحتواك بكل سهولة.
- توجيه الجمهور المستهدف: يتم توجيه الجمهور المستهدف من خلال التركيز على الكلمات المفتاحية التي تخص الجمهور المستهدف والعمل على ظهورها بالشكل الذي يستطيع الجمهور المستهدف الوصول اليه. هذا يتيح لك استهداف الجمهور المستهدف بشكل أفضل.
- تحسين معدل التحويل: من خلال الاستهداف الصحيح للعملاء المستهدفين بواسطة اعداد محركات البحث اصبح الذي يأتون إلى موقعك من نتائج البحث العضوية غالبا ما يكونون مستهدفين، مما يؤدي ذلك الى زيادة فرص التحويل إلى عملاء حقيقيين.
- توفير تجربة مستخدم أفضل: يصبح الموقع الالكتروني أكثر أهمية وسهولة بالنسبة للزوار المستهدفين بواسطة السيو الذي يشجع على تحسين محتوى موقعك وتجربة المستخدم.
- انخراط طويل الأمد: من مميزات السيو كذلك ثبات اثره على المستوى البعيد، فمن نتائج البحث التي تظهر للمستهدفين وتستمر لفترة طويلة بعد إجراء العمل عليها.
الإعلان عبر البحث من اساسيات التسويق الرقمي
بالإضافة إلى ما سبق فإن الإعلان عبر البحث يعتبر كذلك جزء أساسي من اساسيات التسويق الرقمي والذي يشمل استخدام الإعلانات المدفوعة وذلك لعرض منتجاتك أو خدماتك في نتائج محركات البحث، والأكثر استخداما للإعلانات المدفوعة والتي تقوم بها كذلك كيفية البدء في التجارة الالكترونية ما يتم تنفيذه عبر منصات إعلانية مثل Google Ads وBing Ads. وإليك بعض الأسباب التي تجعل الإعلان عبر البحث جزء أساسي من استراتيجية التسويق الرقمي:
- زيادة الرؤية: تعمل الإعلانات عبر البحث على زيادة الروية فإعلانات البحث تظهر في أعلى نتائج محركات البحث في الصفحات الأولى، فهذا بدوره يؤدي إلى زيادة رؤية علامتك التجارية ومنتجاتك.
- استهداف دقيق: من خلال الاستهداف الدقيق يمكنك التركيز على إعلاناتك بدقة لضمان وصولها إلى الجمهور المستهدف لان الإعلان يزيد من معدلات التفاعل من خلال بناء الكلمات الرئيسية والمواقع الجغرافية وغيرها من العوامل.
- تحليل وقياس الأداء: للإعلان عبر البحث منصاته الخاصة والتي توفر أدوات معينة لتحليل البيانات وذلك بدوره يسمح لك بقياس أداء الحملات الإعلانية وتحسين نتائج محركات البحث.
- مرونة الميزانية: من خلال الإعلان عبر البحث يمكن توفير خدمة تحديد الميزانية الشهرية أو اليومية والتي من خلالها يمكنك تحديد نقراتك والتحكم في تعطيل الإعلان والاستمرار به في الوقت الذي تريد.
- منافسة في السوق: لما تفعله إعلانات البحث من الظهور في الصفحات الأولى والبقاء في المقدمة فهذا يؤدي الى منافستك العالية في السوق التنافسي المستهدف.
- تعزيز العروض والترويج: وكذلك الترويج للعروض فيمكن استخدام الإعلان عبر البحث للترويج لعروض والحملات التسويقية فهذا جزء أساسي الاستراتيجيات التي تجعل من الإعلان عبر البحث من اساسيات التسويق الرقمي.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من اساسيات التسويق الرقمي
من اساسيات التسويق الرقمي كذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو جزء أساسي من استراتيجيات التسويق الرقمي. ويشمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الأساس استخدام منصات التواصل الاجتماعي والتي منها فيسبوك وتويتر وإنستغرام ولينكد إن والكثير من وسائل التواصل المعروفة وغير المعروفة والتي تستخدم في التفاعل مع الجمهور وكذلك ترويج المنتجات أو الخدمات التي تقدم بواسطة أصحاب العمل. والآن نستطيع أن وضح لك بعض الأسباب التي تجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزء أساسي من التسويق الرقمي:
- تواجد الجمهور: من اهم الأسباب التي جعلت من وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أهم الوسائل للتسويق الرقمي أن هناك العديد من الأشخاص الذين يستغرقون أوقات طويلة على منصات التواصل الاجتماعي بمختلف أنواعها، ومن هنا أصبحت مكانا مثاليا للوصول إلى الجمهور وكذلك بناء مجتمع حول علامتك التجارية.
- تفاعل مباشر: لسهولة استخدام مواقع التواصل الاجتماعي جعلت العلامات التجارية تظهر بسهولة كذلك حيث أصبح من السهل التفاعل مباشرة مع العملاء والمتابعين من خلال التعليقات والمشاركات والمحادثات.
- إنشاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية: ان زيادة الوعي من الأسباب التي جعلت من وسائل التواصل الاجتماعي لها دور كبير في عمليات التسويق الرقمي حيث كثرة التواصل والاحاديث السهلة جعل من السهل تناول علامتك التجارية وما تقدمه بشكل عام.
- الترويج للمنتجات والخدمات: يمكن من خلال مواقع التواصل الاجتماعي نشر منتجاتك والخدمات التي تخصك في كل المجالات والترويج لها عبر المنشورات والإعلانات بكل سهولة.
- استهداف دقيق: ومن خلال مواقع التواصل الاجتماعي كذلك يمكنك استهداف إعلاناتك لفئات معينة من الجمهور وذلك بناءً على والاهتمامات والسلوكيات.
- تعزيز العلاقات: يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في بناء وكذلك تعزيز العلاقات مع العملاء والزبائن الحاليين.
التحليل وقياس الأداء من اساسيات التسويق الرقمي
ان التحليل وقياس الأداء من اهم اساسيات التسويق الرقمي والذي تقدمه شركة ستبس ضمن الخدمات التي تقدمها مثل خدمات شركة تسويق الكتروني في السعودية واليكم بعض الأسباب التي تجعل من التحليل وقياس الأداء مهم في استراتيجيات التسويق الرقمي:
- قياس النجاح: تستطيع بسهولة قياس مدى نجاحك الذي يتم تعينه بواسطة قياس نجاحات حملاتك التسويقية عن طريق التحليل وقياس الأداء، وكذلك يمكنك مراقبة النتائج عن طريق مقارنتها بالأهداف والتحسين على الأساس.
- تحسين الاستراتيجية: يمكنك كذلك تحسين استراتيجيتك وتحسين توجيه مواردك وذلك من خلال تحليل البيانات وكذلك يمكنك فهم ما الذي يعمل وما الذي لا يعمل في استراتيجيتك.
- تحديد المفاتيح الرئيسية: لابد وتحديد المفاتيح الأساسية والمؤشرات الرئيسية التي تؤثر على درجة نجاخ عملك وذلك يتم من خلال تحليل وقياس الأداء وبالتالي تحسين النتائج.
- تحسين توجيه الموارد: التحليل وقياس الأداء يمكن أن يساعد في توجيه الموارد بشكل فعال نحو الجوانب المختلفة التي تحقق على المستوى البعيد أفضل عائد على الاستثمار
- توجيه الاتجاهات المستقبلية: يمكنك كذلك توجيه استراتيجيات المستقبل واتخاذ القرارات المستقبلية الصحيحة كل ذلك يتم بسهولة من خلال فهم البيانات والاتجاهات وكذلك قياس الأداء.
- تحقيق الأهداف: واخيرا تحقيق الأهداف وذلك يتم عن طريق فهم مدى تقدمك نحو أهداف التسويق الرقمي الخاصة بك، يمكنك كذلك ضبط استراتيجيتك من أجل تحقيق هذه الأهداف بشكل أفضل.
وهنا يمكننا القول إن الفهم الجيد وكذلك استخدام اساسيات التسويق الرقمي لم يعد أمر هين ولكنه أمر أساسي لأي عمل أو فرد أو مؤسسة أو حتى شركة يسعى للنجاح في العالم الرقمي الذي لا يمكن الاستغناء عنه في الوقت الحالي.
وكما ذكرنا القليل من اساسيات التسويق الرقمي مثل بناء موقع ويب فعال، وكذلك الاستثمار في السيو والإعلان عبر البحث، والتفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل البيانات وقياس وتحليل الأداء.